Často kladené otázky

  • Kdy dostanu objednané zboží?

    Objednávky přijaté v pracovní den do 13.00 hod expedujeme ještě tentýž den. Objednávky přijaté po 13.00 hod či o víkendu expedujeme následující pracovní den. V případě dopravy dopravní službou Geis či Česká pošta je zásilka obvykle doručována do 24 hodin po expedici.

  • Kolik stojí doprava, případně poskytujete dopravu zdarma?

    Dopravu zdarma máte při nákupu nad 500 Kč. 
    Přepravní služba Geis a Česká pošta stojí 79 Kč.
    Služba Zásilkovna stojí 29 Kč.

    Osobní odběr Comgate P3 park - hala D1, Do Čertous 2635/20, Praha - Horní Počernice je zdarma.

    Dobírka je ve všech případech zdarma.

  • Můžu koupit produkty řady Mentis i v klasických lékárnách nebo kamenných obchodech?

    Naším výhradním partnerem pro produkty přírodních nootropik je síť lékáren a eshop Dr. Max. Tam můžete naše produkty objednat a zakoupit.

  • Kdo je Mentis Lab, s.r.o.?

    Mentis Lab, s.r.o. je český start-up přinášející na trh unikátní řadu přírodních doplňků stravy, tzv. přírodních nootropik, někdy také označovaných jako chytré drogy. Jedná se o prémiové a pečlivě vyladěné směsi z tradičních i exotických rostlin bojující proti negativním důsledkům současné moderní doby. Pomáhají rychle doplnit energii a zlepšit koncentraci, dlouhodobě podporují vitalitu, účinně odbourávají stres nebo eliminují trému. Tříčlenný tým zakladatelů Mentis Lab se přírodními nootropiky inspiroval v zahraničí (zejména USA a Velké Británii), následně se rozhodl vyrábět podobně špičkové produkty přímo v České republice. V roce 2017, po roce intenzivního vývoje, Mentis Lab svými produkty rozšířil českému zákazníkovi obzor v oblasti zlepšení fyzické kondice a lidské psychiky. 

  • Mohu objednané produkty v zákonné lhůtě vrátit?

    Ano, neotevřený produkt spolu s vyplněným fomulářem o odstoupení od smlouvy můžete v zákonné lhůtě vrátit na adresu: ComGate a.s., P3Park - Hala D1, Do Čertous 2635/20, 193 00. My Vám do čtrnácti dnů od doručení produktu vrátíme peníze, a to včetně nákladů za dopravu k Vám.

  • Poskytujete garanci spokojenosti?

    Ano, v případě, že nebude s výrobkem spokojeni, prosím kontaktujte nás na emailu info@mentislab.cz.

  • Jaké je doporučení pro dávkování produktů Mentis?

    Doporučené dávkování najdete na webu v detailu každého produktu, stejně jako na obalech produktů.

  • Kde se produkty Mentis vyrábí?

    Všechny produkty Mentis Lab jsou vyráběny ve společnosti s certifikátem správné výrobní praxe. Firma Mentis Lab dbá na kvalitu použitých ingrediencí, aby zajistila prvotřídní úroveň svých produktů. 

  • Jsou použité extrakty bezpečné?

    Všechny extrakty jsou nakupovány od renomovaných výrobců a distributorů, kteří dodávají produkty do Evropy a světa. Ke každé dodávce je poskytován certifikát kvality a specifikace produktu.

  • Jsou nootropika bezpečná?

    Nootroopika obsahují širokou skupinu sloučenin s vlastnostmi, které pozitivně ovlivňuji kognitivní funkce a to s minimálními vedlejšími účinky a proto jsou vhodná pro dlouhodobé užívání.

  • Co znamená pojem standardizovaný extrakt?

    Jedná se o extrakt dané byliny, který má účinnou látku ve stanovené koncentraci, což zaručuje požadovaný obsah dané látky v doplňku.

  • Zasíláte produkty i do dalších států EU?

    V současné době zasíláme jen na Slovensko, ale připravujeme i další státy EU.

  • Informační oznámení o EET

    Společnost MENTIS LAB s.r.o. se sídlem Čs. armády 872/33, Bubeneč, 160 00 Praha 6 identifikační číslo 05246318, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 260627, jako prodávající, informuje spotřebitele o tom, že:
    Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.